CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 26/07/2026

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Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site linhbellule.com par Linhbellule, micro-entreprise française, via sa boutique en ligne accessible à l’adresse : https://www.linhbellule.com

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1. Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la main : origamis, objets textiles, pièces en céramique et impressions.

Chaque création étant réalisée de manière artisanale, de légères variations peuvent exister entre les photographies présentées sur le site et le produit livré, ce que le client reconnaît et accepte.

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      1.1 Produits personnalisés

Les produits personnalisés correspondent à des articles proposés sur le site faisant l’objet d’une modification à la demande du client (choix du motif, des couleurs, du texte, etc.).

Toute commande personnalisée est payable intégralement à la commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

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      1.2 Commandes sur mesure

Les commandes sur mesure concernent des créations spécifiques ne figurant pas sur le site et réalisées selon les besoins exprimés par le client.

Ces commandes font l’objet d’un devis préalable précisant le descriptif, les délais de réalisation et les conditions de paiement.

Le devis signé vaut acceptation définitive et engagement contractuel.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les commandes sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.

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2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

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3. Commande

Le client peut passer commande via le site. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par e-mail une fois la commande validée.

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4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par PayPal et est exigible immédiatement à la commande.
La commande est traitée une fois le paiement reçu dans son intégralité.

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5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine uniquement.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 jours ouvrés après validation de la commande. Les frais de livraison sont calculés selon le poids du colis et affichés avant validation du paiement, comme suit :

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Livraison standard (lettres postales renforcées et Colissimo)

• colis inférieur à 250g : 6€

• colis entre 250g et 500g : 8€50

• colis entre 500g et 750g : 10€

• colis entre 750g et 1kg : 11€50

• colis supérieur à 1kg : 15€

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Livraison avec option fragile, pour une meilleure protection de vos achats

• colis inférieur à 250g : 7€

• colis entre 250g et 500g : 9€50

• colis entre 500g et 750g : 12€

• colis entre 750g et 1kg : 14€50

• colis supérieur à 1kg : 17€

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Le transfert des risques s'opère à la remise effective du colis au client. En cas de colis perdu, endommagé ou anormalement retardé, le client est invité à contacter Linhbellule dans un délai de 48 heures suivant la réception (ou la date prévue de livraison en cas de non-réception), afin qu'une solution (réexpédition ou remboursement) soit proposée.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables exclusivement aux services postaux ou transporteurs, sous réserve des dispositions légales applicables en matière de responsabilité du vendeur professionnel.

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6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à linhbellule.contact@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ni aux créations réalisées sur mesure à la demande du client.

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7. Responsabilité

Linhbellule ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’achat des produits.
Le client est seul responsable du choix et de l’usage des produits.

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8. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.
Le client peut à tout moment demander la suppression ou la modification de ses données.​

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9. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : litiges@cm2c.net